GARANTIE

Vous souhaitez retourner une pièce en garantie

Conformément à nos conditions de vente la garantie de nos produits (paragraphe 7) est attribuée après et selon l'examen et les constats de l'équipementier.

1°) Nous informer par formulaire contact de la liste des pièces pour lesquelles vous souhaitez une demande de prise en charge en garantie.

2°) Vous recevrez en réponse une demande en garantie que vous renseignerez. Cette étape est cruciale pour le bon suivi et la rapidité du traitement de votre demande. Vous veillerez à bien répondre aux questions posées sur la demande de garantie.

3°) Vous effectuez l'envoi en respectant ce qui suit: " La où les pièces doivent être dans leur emballage d'origine. " Les pièces doivent impérativement être nettoyées et vider des fluides (huiles, liquides ….). Attention vous êtes responsables vis à vis du transporteur des dégâts que pourrez causer une pièce mal conditionnée. " Placez les dans un nouveau carton et vérifier que les pièces soient bien calées. Utilisez pour cela du carton ou papier froissé. Attention aux pièces lourdes, vous devez vous assurer que l'emballage résistera au transport. " Joindre une copie de la demande de garantie . " Refermer l'emballage avec du ruban adhésif d'emballage de manière à éviter tout risque d'ouverture du colis dans le transport. " Les pièces sont renvoyées à l'adresse suivante " CSL - ROUTE DE NARBONNE - SERVICE RETOUR - 34 440 COLOMBIERS " A la réception votre pièce est envoyée à l'équipementier qui décide de la prise en charge ou de la demande. " Vous êtes informés par e-mail de la réponse de l'équipementier " Si la demande est acceptée nous vous remboursons la pièce.